Suporte

MÚLTIPLOS PLANOS DE SUPORTE


Escolha o plano que mais se adapta às suas necessidades. Experimente as nossas soluções para complementar o Suporte Azul incluído em todos os nossos produtos.
Suporte: support@ganetec.com

SUPORTE AZUL


Incluído em todos os produtos

  • Atenção 8x5 (horário de expediente) Resposta no prazo máximo de 5 dias úteis.
  • Pacote de instalação online disponível sob pedido.
  • Atualização anual sob pedido.
  • Formação online sob pedido.

Assistência Prata

Assistência Ouro

Assistência Platina

Assistência Diamante

Atenção 8x5 (horário de expediente) Atenção 8x5 (horário de expediente) Atenção 24x5 (seg. a sex.) Assistência 24 x 365 (24 h 365 dias)
Resposta máxima em 2 dias úteis. Resposta máxima em 8 horas úteis no Chile, Espanha, UE ou Reino Unido. Resposta imediata por telefone local. Resposta imediata por telefone local.
Supervisão da instalação opcional. Supervisão da instalação opcional. Supervisão da instalação incluída. Supervisão da instalação incluída.
Atualização anual incluída. Atualização anual incluída. Atualização anual incluída. Atualização anual incluída.
Formação online sob pedido. Formação online gratuita. Formação online gratuita. Formação online gratuita.
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